L’importance de l’UX dans le référencement

Depuis 2015, Google a inclus l’UX dans ses critères de positionnement. Désormais, pour se placer dans les premières places des résultats de recherche, il faut associer l’UX au SEO. Avec cette technique, l’objectif est de plaire à la fois aux moteurs de recherche et aux internautes. Mais qu’est-ce que l’UX ? Quels sont ses avantages ? Comment intégrer l’UX dans sa politique SEO ? Voici quelques éléments de réponse.

Comprendre les principes de l’UX design

La mise en place de l’UX design permet d’obtenir un meilleur positionnement dans les premières pages des résultats. De même, il donne l’opportunité de se démarquer de la concurrence et de fidéliser les clients. Il convient ainsi de bien travailler cette partie de la conception d’un site.

Quelques notions à savoir sur l’UX design

Il n’existe pas une définition fixe de l’expérience utilisateur. L’UX design ou expérience utilisateur est l’ensemble des perceptions pendant une interaction avec un système, un produit ou un service. Pour un site, l’UX vise à donner aux internautes la meilleure expérience pendant leur navigation. Le but consiste, d’une part, à satisfaire les visiteurs et les encourager à revenir. Et d’autre part, il s’agit de permettre à une entreprise d’avoir plus de visibilité et d’inciter à la conversion.

Associé au SEO, l’UX est destiné à attirer les éventuels prospects, et à les convertir en clients. Quelques points sont ainsi à considérer afin de juger la fiabilité et l’efficacité de l’expérience utilisateur sur une page web. Ainsi, le site doit être facile à prendre en main et à manipuler. Son design et son ergonomie doivent être bien soignés. Un site accessible et compatible avec tous les canaux utilisés par l’usager est recommandé. Il faut veiller à la crédibilité de la page web pour obtenir la confiance des clients. Les contenus proposés doivent ainsi être utiles et efficaces. Le site devra être facilement repérable et simple à trouver.

Pourquoi choisir un professionnel pour l’UX ?

Comme mentionné précédemment, l’expérience utilisateur doit être bien travaillée. Certes, avec quelques connaissances, il est possible d’élaborer soi-même son expérience utilisateur. Cependant, L’UX designer est un métier centré sur l’humain. Il est plus judicieux de confier cette tâche à une agence ou un professionnel indépendant. D’autant plus que l’intervention d’une société expérimentée permet souvent de faire gagner du temps et de l’argent.

Comment bien choisir son expert en UX ?

L’UX designer est une profession à part entière dans la conception d’un site web ou une application. Il se différencie d’un graphiste, d’un directeur artistique, d’un programmeur d’interface ou d’un UI designer. Un bon UX designer doit être en mesure d’analyser et de comprendre les attentes des clients ou visiteurs d’un site. Sa mission est de rendre leurs expériences plus agréables et attrayantes. Son travail débute après la mise en place de tous les éléments graphiques et techniques d’un site ou d’une application.

Dans le choix de l’agence ou du professionnel, il faut définir les objectifs de l’entreprise, ses cibles et audiences. Il est fondamental de déterminer le budget, les fonctionnalités attendues et le chronogramme des activités.

Il est temps de choisir une agence ou un indépendant professionnel, passionné, polyvalent et curieux. Il est conseillé de sélectionner un expert démontrant ses compétences à travers des portfolios ou des témoignages des anciens clients.

Combiner le SEO et l’UX par la forme du site

Plusieurs solutions peuvent être mises en place afin d’associer le SEO et l’expérience utilisateur dans sa stratégie marketing.

Soigner l’aspect visuel du site

L’expérience utilisateur ou UX se traduit aussi par un site intéressant à voir, et cela, dès les premières secondes d’interaction. Ainsi, l’interface doit être ergonomique, claire et intuitive. Il est crucial que les menus et les fonctions disponibles soient claires et aisées à comprendre. L’optimisation de la navigation est d’une grande importance en soignant les appellations et les descriptions des catégories et des produits.

L’usage d’images en parallèle avec les textes est aussi un bon moyen afin d’obtenir un site dynamique. Ils permettent d’illustrer les pages, et de booster l’expérience utilisateur. Les clichés, surtout lorsqu’ils sont propres à la société, sont des gages de confiance envers les internautes. Cependant, pour être efficient, il est judicieux de ne pas abuser des photos libres de droits.

Améliorer le temps de chargement des pages

Le temps de chargement des pages doit être soigné. À défaut, le taux de rebond peut vite accroître au détriment de la performance du site. En effet, un visiteur d’une page dont le chargement est lent peut vite l’abandonner, et naviguer sur un site concurrent. L’optimisation du taux de chargement de page permet de donner un signal fort et positif aux robots d’indexation.

Plusieurs actions sont à effectuer pour avoir des pages plus réactives. Il faut diminuer de la taille des images, et simplifier les codes HTML, CSS, PHP ou JS. Il est nécessaire d’alléger les animations, et bien choisir son hébergeur.

Proposer des sites responsive

L’avènement des appareils mobiles a changé le comportement des consommateurs. Selon certaines études, 50 % des recherches se font actuellement via les appareils mobiles. Il est donc important d’avoir un site adapté à tout type de support. De même, il faut que l’entreprise se focalise sur l’amélioration de l’expérience utilisateur de son site. Et cela, quel que soit l’appareil utilisé par ses visiteurs.

L’UX doit ainsi être convaincante sur un écran d’ordinateur, une tablette ou un smartphone. Il est essentiel que le site soit facile à accéder. Toutes les options (menus, images, appels à l’action, textes…) doivent fonctionner même avec des appareils mobiles. De plus, le temps de chargement des pages devra être rapide même via des accès par mobile.

Combiner le SEO et l’UX en misant sur le fond

L’association de l’UX design au SEO peut également se faire à partir des différents contenus du site.

Se focaliser sur le contenu

Un site bien référencé inclut le content marketing dans sa politique de référencement. L’objectif est de faire participer ses visiteurs par les contenus proposés, et d’augmenter le temps passé sur la page web. Ainsi, outre l’authenticité des articles, il est également nécessaire de proposer des textes pertinents.

Les contenus diffusés doivent contenir les informations recherchées par l’internaute. Il est primordial qu’ils soient bien écrits, agencés, structurés, hiérarchisés, complets, et descriptifs. L’entreprise doit aussi être en mesure de rédiger des contenus diversifiés, traitant plusieurs thèmes dans son secteur d’activité. De même, elle doit être capable de publier de façon régulière.

Par ailleurs, il est essentiel d’offrir des contenus interactifs. La création de quizz, de concours, de vidéos ou d’infographies peuvent matérialiser cette politique de l’UX par le contenu. Enfin, il convient d’adapter ses articles aux pages de ses sites. Autrement dit, le principe veut qu’un sujet soit traité pour une page.

Il est également recommandé d’intégrer des liens pertinents et utiles afin d’optimiser l’expérience utilisateur. Les backlinks contribuent à faciliter la navigation sur le site, et à augmenter le nombre de pages visitées. Les liens externes visent, quant à eux, à démontrer aux robots d’indexation de la pertinence et le sérieux du site.

Inciter à la conversion

La finalité de l’UX consiste à acquérir plus de prospects et à les convertir en clients potentiels. Il est conseillé de faciliter l’expérience utilisateur en proposant des boutons ou des liens avec des appels à l’action. Par définition, un « call to action » est un bouton placé dans une page web. Son objectif est d’encourager l’internaute à entreprendre une action précise. Cette dernière peut être un téléchargement, une inscription, un abonnement, une création de compte ou une prise de rendez-vous.

Pour être efficace, les boutons de « call to action » doivent atterrir vers des landing pages ou des contenus bien optimisés. Il est indispensable d’éviter au maximum les sites d’erreurs. Outre ces derniers, les appels à l’action peuvent également se présenter sous forme de bannière ou de pop-up.

Se concentrer sur les chemins utilisateurs

Le parcours utilisateur est un pilier pour la mise en place d’une bonne UX dans le référencement. C’est est un enchaînement d’étapes qui vise à diriger les visiteurs d’un site pendant leur navigation. Le but est de donner la possibilité aux usagers de trouver rapidement ce qu’ils sont venus voir sur la page. Afin de créer un bon chemin utilisateur, il convient d’emblée de définir quelques points. En effet, il faut déterminer les profils des cibles du site, ses objectifs, ses champs d’application. Ces informations serviront de base pour la conception d’une politique d’UX fonctionnelle et personnalisée.

De même, quelques actions simples peuvent déjà être prises en compte pour optimiser les chemins d’utilisateurs. Donner à chaque étape de la navigation une vue d’ensemble des pages du site est une excellente initiative. Si cela est possible, la localisation des visiteurs doit aussi être indiquée. Avoir des pages classiques et standards est fondamental afin que les internautes ne se perdent pas en consultant le site.

Dans le tunnel d’achat, il convient de bien définir les procédés à suivre. Il est préférable qu’une option d’annulation soit visible pour ne pas bloquer l’usager dans un processus. Il est à noter que de nombreux outils en ligne sont disponibles pour tester les chemins utilisateurs créés. Cela a pour fin de proposer les meilleurs parcours aux visiteurs du site.